Obiettivi
• Analizzare gli aspetti fondamentali della comunicazione e della vendita
• Favorire l’acquisizione di consapevolezza in merito al proprio stile di comunicazione e vendita
• Riconoscere facilmente i modelli di comunicazione del proprio interlocutore
• Mettere i partecipanti in grado di esporre in modo efficace i propri messaggi a diverse tipologie di interlocutore
• Utilizzare la voce in modo intenzionale in ogni momento della comunicazione e vendita

Contenuti
• Comunicazione efficace: elementi di base
• Acquisizione di consapevolezza: somministrazione del questionario sugli stili di vendita per favorire la comprensione e l’apprezzamento dei propri punti di forza ed aree di sviluppo in merito al proprio stile di comunicazione e vendita
• Comprendere esigenze dell’altro e le relative modalità di comunicazione
• Indirizzare la comunicazione in modo personalizzato
• Stabilire relazioni di fiducia e di partnership
• Ciclo della comunicazione con gli elementi della voce: voce aria (apertura), voce acqua (domande e riflessioni), voce terra (messaggi chiave), voce fuoco (chiusura con impegno)
• Action Plan: stesura di un piano d’azione individuale

Durata
Il laboratorio ha la durata di 7 mezze giornate e prevede un possibile incontro preliminare con i supervisori per delineare le personali esigenze formative

Metodologia didattica
Aula esperienziale: esperienze pratiche, domande di riflessione sulle attività svolte, teorie di riferimento per migliorare la propria comunicazione e vendita, sperimentazione degli apprendimenti in situazioni pratiche per consolidare le teorie acquisite